Privacidade
Seus dados.
Solicite a exclusão.
GreenRiver é a marca comercial de 64.875.038 ROGERIO CORREA BIANCHINI, CNPJ: 64.875.038/0001-90, com sede em Curitiba, Paraná, Brasil. Contato: welcome@greenriver-etl.com. Site: https://greenriver-etl.com. Esta página explica como pedir à GreenRiver a exclusão dos dados pessoais que temos sobre você, seja qual for o canal pelo qual você nos procurou: site, Facebook, Instagram ou WhatsApp.
Dados abrangidos, quando mantidos por nós
- Seu nome, e-mail e telefone.
- Mensagens trocadas com nossas contas comerciais de WhatsApp, Messenger ou Instagram.
- Formulários enviados e anotações sobre o seu pedido.
- Seu ID de usuário do Facebook para o app, caso tenha entrado com o Facebook.
O que acontece depois
Confirmamos o recebimento em até 3 dias úteis. Nossa meta é concluir exclusões cabíveis em até 15 dias corridos do recebimento, sujeita à verificação proporcional de identidade e aos prazos legais aplicáveis. Explicamos exceções, retenções obrigatórias ou providências pendentes. Notas fiscais, provas de direitos e registros mínimos de descadastro podem precisar ser mantidos com uso restrito. Backups seguem seu ciclo de substituição. Se um contratante B2B controla seus dados, encaminhamos prontamente o pedido ou orientamos o contato com esse controlador e auxiliamos conforme a lei; não prometemos exclusão unilateral no CRM dele. Só podemos excluir dados sob nosso controle, não cópias mantidas independentemente pela Meta, destinatários ou outros provedores.
Como pedir
- 01 Por e-mail Escreva para welcome@greenriver-etl.com com o assunto “Pedido de exclusão de dados”. Informe o e-mail ou telefone que você usou conosco para localizarmos seus registros.
- 02 No WhatsApp Responda “EXCLUIR MEUS DADOS” na sua conversa com a nossa conta comercial.
- 03 Pelo Facebook Se a GreenRiver aparecer em Configurações → Aplicativos e sites do Facebook, remova-a e selecione o pedido de exclusão se disponível. Um código é emitido quando nosso callback recebe um pedido válido. Remover o app, por si só, pode não excluir dados recebidos anteriormente. Se não receber código, envie um e-mail.
Consultar um pedido
Dúvidas? welcome@greenriver-etl.com