Privacidad
Tus datos.
Solicite su eliminación.
GreenRiver es la marca comercial de 64.875.038 ROGERIO CORREA BIANCHINI, CNPJ: 64.875.038/0001-90, con sede en Curitiba, Paraná, Brasil. Contacto: welcome@greenriver-etl.com. Sitio: https://greenriver-etl.com. Esta página explica cómo pedir a GreenRiver que elimine los datos personales que tenemos sobre ti, sin importar si nos contactaste por el sitio web, Facebook, Instagram o WhatsApp.
Datos incluidos, cuando los conservamos
- Tu nombre, correo electrónico y teléfono.
- Mensajes intercambiados con nuestras cuentas comerciales de WhatsApp, Messenger o Instagram.
- Formularios enviados y notas sobre tu solicitud.
- Tu ID de usuario de Facebook para la app, si iniciaste sesión con Facebook.
Qué pasa después
Confirmamos la recepción en 3 días hábiles. Nuestra meta es completar eliminaciones procedentes dentro de 15 días calendario desde la recepción, sujeta a verificación proporcional de identidad y plazos legales aplicables. Explicamos excepciones, conservación obligatoria o acciones pendientes. Facturas, pruebas de derechos y registros mínimos de baja pueden conservarse con uso restringido. Las copias de seguridad siguen su ciclo de reemplazo. Si un contratante B2B controla sus datos, trasladamos pronto la solicitud o indicamos cómo contactar al Responsable y colaboramos conforme a la ley; no prometemos eliminación unilateral en su CRM. Solo podemos eliminar datos bajo nuestro control, no copias conservadas independientemente por Meta, destinatarios u otros proveedores.
Cómo pedirlo
- 01 Por correo Escribe a welcome@greenriver-etl.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Incluye el correo o teléfono que usaste con nosotros para encontrar tus registros.
- 02 Por WhatsApp Responde “ELIMINAR MIS DATOS” en tu conversación con nuestra cuenta comercial.
- 03 Desde Facebook Si GreenRiver aparece en Configuración → Aplicaciones y sitios web de Facebook, elimínela y seleccione la solicitud de eliminación si está disponible. Se emite un código cuando nuestro callback recibe una solicitud válida. Quitar la aplicación por sí solo puede no eliminar datos recibidos antes. Si no recibe código, envíenos un correo.
Consultar una solicitud
¿Preguntas? welcome@greenriver-etl.com